✅ 1. Trường hợp được bảo hành

Chúng tôi sẵn sàng bảo hành hoặc hỗ trợ đổi cây mới  nếu:

• Cây giống được giao không đúng chủng loại, chiều cao hoặc số lượng như mô tả trên website
• Cây bị gãy, héo, khô rễ, hoặc không còn khả năng sống do lỗi vận chuyển
• Cây bị chết trong 30 ngày sau nhận hàng, dù được chăm sóc đúng hướng dẫn

❌ 2. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Cây bị héo, chết do thiếu chăm sóc đúng kỹ thuật (bỏ nắng, úng nước, đứt rễ…)
• Cây bị hỏng sau khi trồng do điều kiện thời tiết khắc nghiệt hoặc sâu bệnh ngoại cảnh
• Cây đã trồng hơn 30 ngày và không còn hình ảnh/video đối chiếu tình trạng ban đầu

🔁 3. Điều kiện đổi – trả hàng hoặc hoàn tiền

Chúng tôi hỗ trợ đổi cây mới hoặc hoàn tiền 100% nếu:

• Cây được xác nhận là giao nhầm giống hoặc có lỗi do quá trình sản xuất/đóng gói
• Khách hàng gửi phản hồi và hình ảnh/video chứng minh lỗi trong 48 giờ kể từ khi nhận cây

🔎 4. Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành

• Liên hệ Zalo kỹ thuật: 📲 zalo.me/0903281591
• Gửi hình ảnh gốc cây, bầu đất, rễ cây (nếu có)
• Ghi rõ tình trạng cây và số đơn hàng

💚 Chúng tôi luôn mong muốn đồng hành cùng quý khách đến ngày cây ra trái

📞 Hotline: 0903 281 591 – 0393 12 15 12

📦 Giao toàn quốc – Bảo hành cây sống – Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời